Política de tratamiento de datos personales

1. Responsable y canal de atención

Indisciplinados S.A.S., NIT 10040278750, es la responsable del tratamiento de los datos personales que se recogen en esta página.

• Domicilio y dirección física: Calle 40A # 46D-34, Medellín, Antioquia, Colombia.
• Correo para consultas, reclamos y solicitudes de privacidad: info@indisciplinados.com.
• WhatsApp: +57 321 238 0679.
• Área de atención: Atención de datos personales, a través del correo indicado.

2. Alcance y marco aplicable

Esta política cubre a quienes dejan sus datos como usuarios o anfitriones y los datos técnicos asociados al envío. Se apoya en la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1074 de 2015, capítulo de protección de datos personales. Aplicamos los principios de finalidad, libertad, transparencia, acceso restringido, seguridad y confidencialidad, entre otros.

No hacemos tratamientos de pagos, perfiles, geolocalización o datos de asistentes que no estén informados en esta política.

3. Información que recoge la landing

• Usuarios: nombre, correo, ciudad, WhatsApp opcional, intereses seleccionados y mensaje opcional.
• Anfitriones: nombre del negocio, contacto, correo, WhatsApp, ciudad, tipo de lugar, aforo, enlace y descripción del espacio; algunos datos del negocio pueden identificar a una persona natural.
• Datos técnicos del envío: ruta de origen, fecha, dirección IP y agente del navegador.
• Evidencia de la autorización: casilla marcada, fecha, versión de esta política y un identificador único del registro. La conservamos para poder demostrar tu autorización.

No solicitamos datos bancarios, contraseñas, documentos de identidad ni datos de salud en el preregistro.

4. Finalidades y autorización

Usamos los datos para gestionar la lista de interesados, informar sobre la apertura de la ciudad y experiencias relacionadas con los intereses comunicados, contactar y evaluar espacios, responder solicitudes y prevenir envíos fraudulentos o abusivos.

Las comunicaciones promocionales se envían con tu autorización y puedes pedir dejar de recibirlas sin costo. No hacemos publicidad de terceros, no vendemos bases de datos ni damos usos incompatibles con estas finalidades.

La casilla de autorización del formulario no viene marcada. Antes de enviarlo puedes leer esta política y el texto de autorización, y conservamos la prueba de tu autorización previa e informada. Si en el futuro tratamos los datos con una finalidad nueva que lo requiera, te pediremos una nueva autorización.

5. Datos sensibles y menores de edad

No solicitamos datos sensibles. Evita incluirlos en los mensajes. Si una experiencia futura requiere alguno, te explicaremos por separado su finalidad, pediremos tu autorización explícita e informaremos que responder es facultativo.

El preregistro es solo para mayores de 18 años y el formulario lo declara expresamente. Si detectamos datos de menores, limitaremos su tratamiento y los eliminaremos, salvo que la ley permita conservarlos respetando su interés superior y sus derechos.

6. Proveedores y circulación de datos

El registro se envía desde nuestro servidor a una hoja de cálculo de Google Sheets de acceso restringido al equipo, mediante Google Apps Script. Como respaldo, el formulario puede quedar guardado en Netlify Forms. La página se aloja en Netlify. Cuando usamos una herramienta de automatización intermedia, como n8n, también procesa el registro.

Los proveedores solo acceden a lo necesario para prestar el servicio, bajo instrucciones nuestras, con confidencialidad y obligaciones de protección de datos. Algunos pueden operar servidores fuera de Colombia; en ese caso, la transmisión o transferencia internacional se sujeta a las condiciones que fija la ley.

No entregamos listas de interesados a anfitriones por el simple preregistro. Si una reserva futura requiere compartir datos con un organizador, te informaremos antes quién recibe qué datos y para qué.

7. Recursos externos y cookies

La landing carga tipografías de Google Fonts. Esa petición puede comunicar a Google datos técnicos de conexión, como la IP y datos del navegador, y es distinta del envío del formulario. Los dos videos usan reproductores nativos: conservan carátulas locales y solo solicitan sus archivos a Cloudinary cuando pulsas reproducir; esa solicitud comunica datos técnicos de conexión al proveedor de entrega.

No usamos cookies de analítica, publicidad ni seguimiento. Si añadimos herramientas que traten nuevos datos, te informaremos y pediremos las autorizaciones que correspondan antes de activarlas. Más información en la política de cookies.

8. Derechos del titular

Puedes conocer y acceder gratuitamente a tus datos, actualizarlos o rectificarlos, solicitar prueba de la autorización, conocer su uso, presentar quejas y pedir la revocación de la autorización o la supresión cuando proceda. La supresión o revocación no impide conservar información exigida por una obligación legal o contractual; si hay una limitación, te la explicaremos.

Puedes ejercer tus derechos personalmente o mediante representante acreditado. No exigimos datos o documentos desproporcionados para verificar tu identidad. No envíes documentos por canales distintos a los oficiales.

9. Consultas y reclamos

Escribe a info@indisciplinados.com con tu nombre, un medio de respuesta, la solicitud y, si es un reclamo, los hechos y soportes pertinentes. Verificaremos tu identidad de forma proporcional.

• Consultas: respuesta en hasta 10 días hábiles desde su recepción. Si necesitamos más tiempo, te informaremos los motivos y la fecha de respuesta, con extensión máxima de 5 días hábiles.
• Reclamos: respuesta en hasta 15 días hábiles desde el día siguiente a su recepción. La prórroga motivada no excede 8 días hábiles adicionales.
• Si falta información en el reclamo, te pediremos completarla dentro de los 5 días siguientes a su recepción. Pasados 2 meses desde el requerimiento sin subsanación, se entiende desistido.
• Si no somos competentes, trasladamos el reclamo en hasta 2 días hábiles e informamos al titular. El reclamo completo se marca como "reclamo en trámite" en hasta 2 días hábiles hasta su decisión.

Antes de presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio debes agotar la consulta o reclamo ante el responsable o encargado. Referencia: Ley 1581, artículos 14 a 16.

10. Conservación, seguridad y vigencia

Conservamos los datos solo durante el tiempo necesario para las finalidades autorizadas y las obligaciones aplicables. La lista de preregistro se revisa a los 12 meses desde el último contacto para renovar la necesidad de conservación y eliminar o anonimizar lo que ya no sea necesario.

Aplicamos controles de acceso restringido a la hoja de registros, conexión cifrada, validación de los datos recibidos, acuerdos con proveedores y eliminación segura. Ningún sistema ofrece seguridad absoluta; si detectamos un incidente que afecte tus datos, actuaremos conforme a la ley.

Esta política está vigente desde el 24 de septiembre de 2026 (versión 2026-09-24-general-v2). Los cambios sustanciales se comunicarán antes de aplicarlos y, cuando corresponda, pediremos nueva autorización.